KRAJ
IZVEDBE SEMINARJA: Kozmetična šola ZTI, Ptujska 19,
Ljubljana (BEŽIGRAD)
Se srečujete s problemom kako poleg kvalitetne usluge, prodati
tudi izdelek? Za uspešno prodajo je potrebno nekaj več kot samo ponuditi
izdelek. Potrebno se je naučiti na kakšen način izdelek ponuditi in kako
prodati, ne da bi izgubili potencialne kupce, ki na koncu kopujejo nekje
drugje in ne pri Vas, pa čeprav ste strokovno dobro podkovani in znate
svetovati.
Ponujamo vam dvodnevno delavnico na kateri boste pridobili
ogromno novih znanj, ki jih boste lahko uporabili že naslednji dan v
svojem salonu.
1.
dan, KOMUNIKACIJA IN ODNOS DO STRANKE
Naučiti se postati dober poslušalec
Jasnost in samozavest pri komuniciranju
Kako spoznati potrebe in pričakovanja stranke?
Vodenje pogovora
Reševanje pritožb
Ravnanje z zelo zahtevnimi strankami
2.
dan, TEHNIKE USPEŠNE PRODAJE
Spodbujanje stranke k nakupu izdelkov
Vodenje prodajnega pogovora
Prodaja več izdelkov in storitev hkrati
Prepoznavanje različnih tipov strank
Kako zaključiti prodajni pogovor?
Kako iz kupca narediti zadovoljno stranko?
Kako obdržati stranko?
Najpogostejše napake pri prodaji
KOMU JE SEMINAR NAMENJEN
Seminar je namenjen zaposlenim v kozmetičnih salonih in wellness centrih.
Izvedeli boste, kateri so ključni faktorji uspešnega delovanja wellness
in beauty centrov, kaj je pomembno za povečanje dobička in kako pridobiti
in zadržati nove stranke. Pridobljeno znanje na delavnici boste lahko
takoj naslednji dan uporabili v praksi v svojem kozmetičnem salonu.
PREDAVATELJICA Vesna
Radlovič je pričela kariero v wellness in beauty industriji v eni
od najvecjih in najuspešnejsih svetovnih wellness in beauty podjetij.
Kot wellness manager si je pridobila dragocene izkušnje na področju
popolne organizacije wellnessa, hitrega odzivanja na trenutne marketinške
potrebe, usposabljanja in vodenja tima, prodajnih tehnik in metod,
delo z različnimi strankami.
Je ustanoviteljica in direktorica podjetja ANTHEIA WELLNESS
CONSULTING. Podjetje izobražuje svetuje, obvešča o novostih in vodi k
uspešnemu razvoju podjetij, ki so kakorkoli povezana z wellness in beauty
industrijo. Ga. Vesna Radlovič piše tudi članke, ter ima svojo svetovalno
rubriko, v reviji Lepa & zdrava.
PRIJAVE
Kotizacija znaša ----------(pokličite ZTI) in vključuje organizacijo
in izvedbo delavnice, napitke in prigrizke med odmori ter potrdilo
o
udeležbi.
Za prijavo
vsakega naslednjega zaposlenega vam priznamo 10% popust.
Kotizacijo nakažite pred začetkom seminarja na TRR 01261-6030716108,
sklic na številko 30006. Račun in potrdilo o udeležbi na seminarju boste
prejeli po izvedbi.
Če se želite prijaviti na delavnico, izpolnite e-prijavo.
ODJAVE
Skrajni rok za morebitno odpoved (pisno) je 3 dni pred izvedbo. V primeru
odjave 2 dni pred izvedbo, zaračunavamo stroške v višini 30% kotizacije.
Po tem zaračunavamo kotizacijo v celoti.
DODATNE INFORMACIJE
Za vse dodatne informacije glede vsebine in organizacije tečaja smo vam
ves dan na voljo.
